Hvorfor analoge banktjenester er viktige
I dagens samfunn digitaliseres stadig flere tjenester, også banktjenester. Mange opplever dette som praktisk, men det finnes også kunder som er usikre eller ikke ønsker å bruke digitale verktøy.
I Drangedal Sparebank ønsker vi å sikre at alle våre kunder kan ta hånd om sin økonomi, uavhengig av teknologisk utgangspunkt. For å gjøre det enklere for deg å få oversikt over hvilke tjenester vi tilbyr, kan du se oversikten på denne siden:
Våre tjenester for bank uten internett
Slik blir du en god hjelper
Er du en som av og til hjelper et familiemedlem, en god venn eller en nabo med nettbank og økonomi? Da bør du lese videre.
For selv om de aller, aller fleste har gode hensikter, kan det fort være at du går fra å være en god hjelper til en som skaper mye trøbbel for personen du skal hjelpe. For det ikke alle er like klar over, er hvor privat en persons BankID er.
Å hjelpe kan skape trøbbel
Tenk deg følgende scenario: Pårørende, familiemedlemmer eller andre gode hjelpere ringer eller sender en chat til banken. Banken ser at det ikke er eier av BankID som tar kontakt, og må derfor iverksette strenge sikkerhetstiltak. Dette innebærer stenging av kodebrikken, sperring av BankID og reservasjon mot oppretting av ny BankID for kunden.
Hvorfor er det så strengt?
Grunnen til at det er så strengt er at BankID er en elektronisk legitimasjon og signatur med flere bruksområder ut over nettbank og mobilbank, for eksempel innlogging i forbindelse med skatt, helseopplysninger, NAV, søknad om lån og kreditter, og så videre. Derfor er det svært alvorlig om den blir misbrukt, og det kan få omfattende konsekvenser. BankID er like juridisk bindende som en skriftlig signatur. BankID skal altså kun benyttes av eieren, og ingen andre. Dette inkluderer familiemedlemmer, ektefeller, verger eller andre.
Unngå problemer - bli disponent!
En korrekt løsning er at kontoeier gjør deg til disponent for sin konto. For å legge til en person som disponent av din(e) konto(er), ber vi de kontakte vårt kundesenter, eller kom innom oss i våre åpningstider.
Når du er lagt til som disponent, kan du logge deg inn i din egen nettbank med egen BankID og betale regninger fra kontoer som du disponerer. Da unngår du å skape problemer for kontoeier, og det vil i ettertid være klart at det er du som har utført betalingen.